提到學校裡的行政老師，不少人的第一反應可能是「有事蓋蓋章，沒事就一杯茶一份報坐一天」。而對於漢鼎書院的行政老師們來說，連軸轉才是他們真實的工作狀態。

在學校中，學生和老師是教育的主體，而行政人員卻必不可少——他們是輔助教學工作的潤滑劑、萬金油，老師和學生需要幫助的時候就要及時出手。如果把學校比作一個大舞台，那麼台上有老師，台下有學生，而行政人員則是默默撐起整個舞台的幕後。可以說，少了這些擔當協調者、服務者的行政老師，學校的基本運轉幾乎難以維持。

在漢鼎，行政部門日常的事務繁雜瑣碎，既要對外服務家長和學生，又需為學校內部的教職員排憂解難。

據校務處主任翁老師介紹，學校對家長和學生的服務主要是發放通告、提供恒常學校服務、解答校園日常生活的各種疑難和擔當家校溝通的橋樑。而面向教職員的服務主要是替學校向員工傳達重要通知、為員工提供教學支援、維護維持校舍設施的良好狀態等。

這些行政工作從來就不是整理下資料、蓋蓋章之類簡單清閒的活兒，相反，漢鼎的行政崗位含金量可不低。這些行政老師和負責教學的老師一樣，都在不遺餘力、盡我所能、發光發熱，只是大家忙碌的方式各有不同。

像CPU一樣工作

「校務處人員的工作原則就是視學生、家長的需求為最高優先。務求能夠急他們之所急，為每一位漢鼎學生提供美好的學習體驗。」翁老師笑言。負責統籌校務處工作的他，平時既需要負責和家校事務相關的多方溝通，又要協助報讀漢鼎的學生和家長完成整個報名及入學流程。

自建校以來，漢鼎就有一個面向全校家長的微信群，隨時解決家長和學生遇到的各類問題。而翁老師往往就是那個對接者。因此，翁老師每天都會處理和回覆大量的電郵和訊息，這其中既有來自家長、老師的，也有學校外部的。

「我試過一天最多要處理六十多份來自各方的郵件和信息。」而對於這些問題和訴求，翁老師需要在了解詳情後，提供初步的解決方案，如果情況較為複雜，他則需要上報領導層進行討論，以便跟進和解決。

曾在香港幾間中學任職過七年歷史老師和中學班主任的翁老師，無疑更為了解學生的需求和學校的日常運作。而伴隨著漢鼎日益壯大，他的崗位愈加重要，工作也時常會和生活融合在一起。印象中的翁老師也是個喜歡拿著相機到處拍拍、走走的人，如今的他，則將更多心思撲在了工作上。哪怕是在看似清閒的公眾假期，學校裡也常能見到自願當值、隨時待命的翁老師。

在忙碌的平日，學生受傷、不適等突發狀況也考驗著老師的危機處理能力和心理素質。儘管學校有駐校護士，翁老師仍抽時間去參加了關於急救的專業課程，並考取了急救證書，以應不時之需。「只要能確保學生的健康和安全，這都是值得的。」他說。

人文關懷暖人心

平日，坐在行政前台的Sandy除了要緊密配合翁老師處理些行政方面的文書工作外，她還有個重要的身份——漢鼎書院的駐校護士。

每天清晨七點剛過，Sandy就已經早早在學校預備好，等候孩子們的到來。此時的她，既需要盯著體溫儀、詢問每個孩子當天的身體狀況，還要時不時和家長們簡單交流、了解學生在當日是否需要特殊照顧，以便提醒班主任及各任課老師多加留意。

在佈置得溫馨且整潔的醫療室裡，Sandy需要對有不適的學生進行專業的醫療評估，並給予適當的護理或急救，必要時還要送他們入院治療。在跟進完後續工作外，她還得整理好該學生在校的病歷檔案、受傷記錄、服藥記錄，為之後就診或突發情況提供依據。

除了應對學生身體不適外，Sandy還要統籌安排孩子們的牙科保健、流感疫苗注射等事宜，並在校園裡推廣健康知識，確保學生在安全及衛生的環境中學習及活動。

「得益于學生安全意識提高、校園安全隱患消除，我每天大約需要處理三至四起個案，大多是和感冒發燒、流鼻血、跌損、腸胃不適、暈車等相關。」她介紹道。

「還記得之前有個小二學生突然一臉慌張來找我，掩著嘴巴說有顆牙齒正在脫落。那時候的他仿佛天快要塌下來，整個人沮喪又無助。」Sandy見到孩子的一顆門牙正搖搖欲墜，一問才知這是他第一次掉牙。於是Sandy便和他說起了牙仙子的小故事，並告訴他掉牙不疼，是每個孩子都會經歷的。沒一會兒，那顆小門牙便脫落了，Sandy指導孩子輕咬小紗布止血後，幫他清潔了口腔。「當他離開時，手裡多了一個裝著小牙齒的袋子，咧開的小嘴多了一個洞，還在不停和我說『謝謝』，實在太可愛啦！這可和他之前慌張的樣子判若兩人。」

自從學校因疫情緩和而復課後，這位校園天使也坦言工作壓力變大，「現在孩子們體溫稍高或是一有感冒症狀就得保持高度警惕」。

細緻入微保安全

與Sandy一樣高度關注校園安全的，還有負責學校後勤工作的雲姐。

疫情停課期間，雲姐安排校工全面清潔校舍，消毒了空調、飲水機、學生iPad等各類校園設施設備，並在每間大教室都放置兩台空氣淨化器、消毒搓手液等，確保孩子們能在安全舒適的環境中安心學習。

復課後，她又在課室、走廊位置加貼了防撞條，甚至連廁紙盒的鋸齒都被雲姐裹上了錫紙，防止孩子們誤碰受傷。

在雲姐看來，再沒有什麼能比看到每一位漢鼎娃都能在安全舒適的校園裡沐浴知識更令人欣慰的了。

除了保證校園安全、清潔外，雲姐還要為師生提供物資支援。師生的教具、文具，哪怕是小到做實驗所需的牙籤，雲姐都會提前採購、準備好。細心的雲姐還特意為孩子們準備了不少備用校服。天氣轉涼沒帶外套或是天熱出汗了，只要找上雲姐，她都能保證孩子們有乾淨的校服替換。

談及漢鼎娃，雲姐笑呵呵忍不住誇讚道：「學生們平日都很有禮貌，見面都會主動打招呼。尤其是學生會的同學最『抵贊』，非常配合我們的工作。每逢節日，他們裝飾完校園後，都會主動聯繫我們拆除裝飾品、放回原處，節省了我們很多時間。」

工匠精神務求盡善盡美

在與時俱進的國際課程學校，合理使用電子設備著實會讓書本知識增色不少，孩子們學習起來自然事半功倍。每間教室裡的電子白板、孩子們人手一部的平板電腦、家校溝通的電子郵件賬戶等等都離不開學校IT老師的日常管理和維護。

Star，便是漢鼎的IT老師，他也常被孩子們親昵地叫成「星星老師」。

除了幫助學校維護各種電子軟硬件外，Star還需要為老師、學生、家長第一時間提供技術支援，這也讓他經常滿校園到處走動，為各方排憂解難。常常會在桌子下放一雙輕便運動鞋的他，也許是漢鼎每天步行數最多的人吧。

漢鼎開設的網課，也讓Star大顯身手了一番。去年教育局在農曆新年假期時宣佈延遲開學，漢鼎書院迅速做出應對方案，成為疫情期間香港最早一批採用線上教學的學校。

當時，網上教學軟件平台雖多，但是要挑出一個成熟、易上手的則需要經過大量的評估和測試。Star在「臨危受命」後，經過前期多日奮戰、深入調研，將多款教學軟件的優缺點進行詳細對比，最終選擇了合適的網絡平台作為疫情期間的教學軟件。

隨後，Star還特意編寫了教學平台使用的中英雙語指南，圖文並茂，幫助家長和老師順利註冊和使用平台資源。

網課期間，有了IT技術支援這塊後盾，師生、家長在遇到任何技術操作問題時，都能得到最及時的回應及幫助，漢鼎的教學工作也得以順利展開。

「當然，網課遙距支援比現實支援要複雜得多。」Star說道，「如果家長對於電腦操作不熟悉，原本能幾分鐘就解決的問題往往都要花費20分鐘以上。」他曾好幾次花了2個多小時才順利幫家長遙距解決技術問題，「很多情況下，我只能靠家長或學生所描述的情況去判斷哪裡出了問題」。

「這類技術問題可不能有一點馬虎，『大概』、『差不多』之類的說辭可能就意味著孩子們沒法正常學習了。」Star說道。

漢鼎的行政老師們雖然並不直接參與教學工作，但是他們的工作效率、思維方式、心理素質、內涵修養卻影響著學校各個環節的運作。我們也希望，行政老師們身上的閃光點能夠為漢鼎的校園文化帶去更為積極向上的影響，讓整個漢鼎社群變得更溫暖、更團結。

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提到学校里的行政老师，不少人的第一反应可能是“有事盖盖章，没事就一杯茶一份报坐一天”。而对于汉鼎书院的行政老师们来说，连轴转才是他们真实的工作状态。

在学校中，学生和老师是教育的主体，而行政人员却必不可少——他们是辅助教学工作的润滑剂、万金油，老师和学生需要帮助的时候就要及时出手。如果把学校比作一个大舞台，那么台上有老师，台下有学生，而行政人员则是默默撑起整个舞台的幕后。可以说，少了这些担当协调者、服务者的行政老师，学校的基本运转几乎难以维持。

在汉鼎，行政部门日常的事务繁杂琐碎，既要对外服务家长和学生，又需为学校内部的教职员排忧解难。

据校务处主任翁老师介绍，学校对家长和学生的服务主要是发放通告、提供恒常学校服务、解答校园日常生活的各种疑难和担当家校沟通的桥梁。而面向教职员的服务主要是替学校向员工传达重要通知、为员工提供教学支援、维护维持校舍设施的良好状态等。

这些行政工作从来就不是整理下资料、盖盖章之类简单清闲的活儿，相反，汉鼎的行政岗位含金量可不低。这些行政老师和负责教学的老师一样，都在不遗余力、尽我所能、发光发热，只是大家忙碌的方式各有不同。

像CPU一样工作

“校务处人员的工作原则就是视学生、家长的需求为最高优先。务求能够急他们之所急，为每一位汉鼎学生提供美好的学习体验。”翁老师笑言。负责统筹校务处工作的他，平时既需要负责和家校事务相关的多方沟通，又要协助报读汉鼎的学生和家长完成整个报名及入学流程。

自建校以来，汉鼎就有一个面向全校家长的微信群，随时解决家长和学生遇到的各类问题。而翁老师往往就是那个对接者。因此，翁老师每天都会处理和回复大量的电邮和讯息，这其中既有来自家长、老师的，也有学校外部的。

“我试过一天最多要处理六十多份来自各方的邮件和信息。”而对于这些问题和诉求，翁老师需要在了解详情后，提供初步的解决方案，如果情况较为复杂，他则需要上报领导层进行讨论，以便跟进和解决。

曾在香港几间中学任职过七年历史老师和中学班主任的翁老师，无疑更为了解学生的需求和学校的日常运作。而伴随着汉鼎日益壮大，他的岗位愈加重要，工作也时常会和生活融合在一起。印象中的翁老师也是个喜欢拿着相机到处拍拍、走走的人，如今的他，则将更多心思扑在了工作上。哪怕是在看似清闲的公众假期，学校里也常能见到自愿当值、随时待命的翁老师。

在忙碌的平日，学生受伤、不适等突发状况也考验着老师的危机处理能力和心理素质。尽管学校有驻校护士，翁老师仍抽时间去参加了关于急救的专业课程，并考取了急救证书，以应不时之需。“只要能确保学生的健康和安全，这都是值得的。”他说。

人文关怀暖人心

平日，坐在行政前台的Sandy除了要紧密配合翁老师处理些行政方面的文书工作外，她还有个重要的身份——汉鼎书院的驻校护士。

每天清晨七点刚过，Sandy就已经早早在学校预备好，等候孩子们的到来。此时的她，既需要盯着体温仪、询问每个孩子当天的身体状况，还要时不时和家长们简单交流、了解学生在当日是否需要特殊照顾，以便提醒班主任及各任课老师多加留意。

在布置得温馨且整洁的医疗室里，Sandy需要对有不适的学生进行专业的医疗评估，并给予适当的护理或急救，必要时还要送他们入院治疗。在跟进完后续工作外，她还得整理好该学生在校的病历档案、受伤记录、服药记录，为之后就诊或突发情况提供依据。

除了应对学生身体不适外，Sandy还要统筹安排孩子们的牙科保健、流感疫苗注射等事宜，并在校园里推广健康知识，确保学生在安全及卫生的环境中学习及活动。

“得益于学生安全意识提高、校园安全隐患消除，我每天大约需要处理三至四起个案，大多是和感冒发烧、流鼻血、跌损、肠胃不适、晕车等相关。”她介绍道。

“还记得之前有个小二学生突然一脸慌张来找我，掩着嘴巴说有颗牙齿正在脱落。那时候的他仿佛天快要塌下来，整个人沮丧又无助。”Sandy见到孩子的一颗门牙正摇摇欲坠，一问才知这是他第一次掉牙。于是Sandy便和他说起了牙仙子的小故事，并告诉他掉牙不疼，是每个孩子都会经历的。没一会儿，那颗小门牙便脱落了，Sandy指导孩子轻咬小纱布止血后，帮他清洁了口腔。“当他离开时，手里多了一个装着小牙齿的袋子，咧开的小嘴多了一个洞，还在不停和我说『谢谢』，实在太可爱啦！这可和他之前慌张的样子判若两人。”

自从学校因疫情缓和而复课后，这位校园天使也坦言工作压力变大，“现在孩子们体温稍高或是一有感冒症状就得保持高度警惕”。

细致入微保安全

与Sandy一样高度关注校园安全的，还有负责学校后勤工作的云姐。

疫情停课期间，云姐安排校工全面清洁校舍，消毒了空调、饮水机、学生iPad等各类校园设施设备，并在每间大教室都放置两台空气净化器、消毒搓手液等，确保孩子们能在安全舒适的环境中安心学习。

复课后，她又在课室、走廊位置加贴了防撞条，甚至连厕纸盒的锯齿都被云姐裹上了锡纸，防止孩子们误碰受伤。

在云姐看来，再没有什么能比看到每一位汉鼎娃都能在安全舒适的校园里沐浴知识更令人欣慰的了。

除了保证校园安全、清洁外，云姐还要为师生提供物资支援。师生的教具、文具，哪怕是小到做实验所需的牙签，云姐都会提前采购、准备好。细心的云姐还特意为孩子们准备了不少备用校服。天气转凉没带外套或是天热出汗了，只要找上云姐，她都能保证孩子们有干净的校服替换。

谈及汉鼎娃，云姐笑呵呵忍不住夸赞道：“学生们平日都很有礼貌，见面都会主动打招呼。尤其是学生会的同学最‘抵赞’，非常配合我们的工作。每逢节日，他们装饰完校园后，都会主动联系我们拆除装饰品、放回原处，节省了我们很多时间。”

工匠精神务求尽善尽美

在与时俱进的国际课程学校，合理使用电子设备着实会让书本知识增色不少，孩子们学习起来自然事半功倍。每间教室里的电子白板、孩子们人手一部的平板电脑、家校沟通的电子邮件账户等等都离不开学校IT老师的日常管理和维护。

Star，便是汉鼎的IT老师，他也常被孩子们亲昵地叫成“星星老师”。

除了帮助学校维护各种电子软硬件外，Star还需要为老师、学生、家长第一时间提供技术支援，这也让他经常满校园到处走动，为各方排忧解难。常常会在桌子下放一双轻便运动鞋的他，也许是汉鼎每天步行数最多的人吧。

汉鼎开设的网课，也让Star大显身手了一番。去年教育局在农历新年假期时宣布延迟开学，汉鼎书院迅速做出应对方案，成为疫情期间香港最早一批采用线上教学的学校。

当时，网上教学软件平台虽多，但是要挑出一个成熟、易上手的则需要经过大量的评估和测试。Star在“临危受命”后，经过前期多日奋战、深入调研，将多款教学软件的优缺点进行详细对比，最终选择了合适的网络平台作为疫情期间的教学软件。

随后，Star还特意编写了教学平台使用的中英双语指南，图文并茂，帮助家长和老师顺利注册和使用平台资源。

网课期间，有了IT技术支援这块后盾，师生、家长在遇到任何技术操作问题时，都能得到最及时的回应及帮助，汉鼎的教学工作也得以顺利展开。

“当然，网课遥距支援比现实支援要复杂得多。”Star说道，“如果家长对于电脑操作不熟悉，原本能几分钟就解决的问题往往都要花费20分钟以上。”他曾好几次花了2个多小时才顺利帮家长遥距解决技术问题，“很多情况下，我只能靠家长或学生所描述的情况去判断哪里出了问题”。

“这类技术问题可不能有一点马虎，‘大概’、‘差不多’之类的说辞可能就意味着孩子们没法正常学习了。”Star说道。

汉鼎的行政老师们虽然并不直接参与教学工作，但是他们的工作效率、思维方式、心理素质、内涵修养却影响着学校各个环节的运作。我们也希望，行政老师们身上的闪光点能够为汉鼎的校园文化带去更为积极向上的影响，让整个汉鼎社群变得更温暖、更团结。

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提到學校裡的行政老師，不少人的第一反應可能是「有事蓋蓋章，沒事就一杯茶一份報坐一天」。而對於漢鼎書院的行政老師們來說，連軸轉才是他們真實的工作狀態。

在學校中，學生和老師是教育的主體，而行政人員卻必不可少——他們是輔助教學工作的潤滑劑、萬金油，老師和學生需要幫助的時候就要及時出手。如果把學校比作一個大舞台，那麼台上有老師，台下有學生，而行政人員則是默默撐起整個舞台的幕後。可以說，少了這些擔當協調者、服務者的行政老師，學校的基本運轉幾乎難以維持。

在漢鼎，行政部門日常的事務繁雜瑣碎，既要對外服務家長和學生，又需為學校內部的教職員排憂解難。

據校務處主任翁老師介紹，學校對家長和學生的服務主要是發放通告、提供恒常學校服務、解答校園日常生活的各種疑難和擔當家校溝通的橋樑。而面向教職員的服務主要是替學校向員工傳達重要通知、為員工提供教學支援、維護維持校舍設施的良好狀態等。

這些行政工作從來就不是整理下資料、蓋蓋章之類簡單清閒的活兒，相反，漢鼎的行政崗位含金量可不低。這些行政老師和負責教學的老師一樣，都在不遺餘力、盡我所能、發光發熱，只是大家忙碌的方式各有不同。

像CPU一樣工作

「校務處人員的工作原則就是視學生、家長的需求為最高優先。務求能夠急他們之所急，為每一位漢鼎學生提供美好的學習體驗。」翁老師笑言。負責統籌校務處工作的他，平時既需要負責和家校事務相關的多方溝通，又要協助報讀漢鼎的學生和家長完成整個報名及入學流程。

自建校以來，漢鼎就有一個面向全校家長的微信群，隨時解決家長和學生遇到的各類問題。而翁老師往往就是那個對接者。因此，翁老師每天都會處理和回覆大量的電郵和訊息，這其中既有來自家長、老師的，也有學校外部的。

「我試過一天最多要處理六十多份來自各方的郵件和信息。」而對於這些問題和訴求，翁老師需要在了解詳情後，提供初步的解決方案，如果情況較為複雜，他則需要上報領導層進行討論，以便跟進和解決。

曾在香港幾間中學任職過七年歷史老師和中學班主任的翁老師，無疑更為了解學生的需求和學校的日常運作。而伴隨著漢鼎日益壯大，他的崗位愈加重要，工作也時常會和生活融合在一起。印象中的翁老師也是個喜歡拿著相機到處拍拍、走走的人，如今的他，則將更多心思撲在了工作上。哪怕是在看似清閒的公眾假期，學校裡也常能見到自願當值、隨時待命的翁老師。

在忙碌的平日，學生受傷、不適等突發狀況也考驗著老師的危機處理能力和心理素質。儘管學校有駐校護士，翁老師仍抽時間去參加了關於急救的專業課程，並考取了急救證書，以應不時之需。「只要能確保學生的健康和安全，這都是值得的。」他說。

人文關懷暖人心

平日，坐在行政前台的Sandy除了要緊密配合翁老師處理些行政方面的文書工作外，她還有個重要的身份——漢鼎書院的駐校護士。

每天清晨七點剛過，Sandy就已經早早在學校預備好，等候孩子們的到來。此時的她，既需要盯著體溫儀、詢問每個孩子當天的身體狀況，還要時不時和家長們簡單交流、了解學生在當日是否需要特殊照顧，以便提醒班主任及各任課老師多加留意。

在佈置得溫馨且整潔的醫療室裡，Sandy需要對有不適的學生進行專業的醫療評估，並給予適當的護理或急救，必要時還要送他們入院治療。在跟進完後續工作外，她還得整理好該學生在校的病歷檔案、受傷記錄、服藥記錄，為之後就診或突發情況提供依據。

除了應對學生身體不適外，Sandy還要統籌安排孩子們的牙科保健、流感疫苗注射等事宜，並在校園裡推廣健康知識，確保學生在安全及衛生的環境中學習及活動。

「得益于學生安全意識提高、校園安全隱患消除，我每天大約需要處理三至四起個案，大多是和感冒發燒、流鼻血、跌損、腸胃不適、暈車等相關。」她介紹道。

「還記得之前有個小二學生突然一臉慌張來找我，掩著嘴巴說有顆牙齒正在脫落。那時候的他仿佛天快要塌下來，整個人沮喪又無助。」Sandy見到孩子的一顆門牙正搖搖欲墜，一問才知這是他第一次掉牙。於是Sandy便和他說起了牙仙子的小故事，並告訴他掉牙不疼，是每個孩子都會經歷的。沒一會兒，那顆小門牙便脫落了，Sandy指導孩子輕咬小紗布止血後，幫他清潔了口腔。「當他離開時，手裡多了一個裝著小牙齒的袋子，咧開的小嘴多了一個洞，還在不停和我說『謝謝』，實在太可愛啦！這可和他之前慌張的樣子判若兩人。」

自從學校因疫情緩和而復課後，這位校園天使也坦言工作壓力變大，「現在孩子們體溫稍高或是一有感冒症狀就得保持高度警惕」。

細緻入微保安全

與Sandy一樣高度關注校園安全的，還有負責學校後勤工作的雲姐。

疫情停課期間，雲姐安排校工全面清潔校舍，消毒了空調、飲水機、學生iPad等各類校園設施設備，並在每間大教室都放置兩台空氣淨化器、消毒搓手液等，確保孩子們能在安全舒適的環境中安心學習。

復課後，她又在課室、走廊位置加貼了防撞條，甚至連廁紙盒的鋸齒都被雲姐裹上了錫紙，防止孩子們誤碰受傷。

在雲姐看來，再沒有什麼能比看到每一位漢鼎娃都能在安全舒適的校園裡沐浴知識更令人欣慰的了。

除了保證校園安全、清潔外，雲姐還要為師生提供物資支援。師生的教具、文具，哪怕是小到做實驗所需的牙籤，雲姐都會提前採購、準備好。細心的雲姐還特意為孩子們準備了不少備用校服。天氣轉涼沒帶外套或是天熱出汗了，只要找上雲姐，她都能保證孩子們有乾淨的校服替換。

談及漢鼎娃，雲姐笑呵呵忍不住誇讚道：「學生們平日都很有禮貌，見面都會主動打招呼。尤其是學生會的同學最『抵贊』，非常配合我們的工作。每逢節日，他們裝飾完校園後，都會主動聯繫我們拆除裝飾品、放回原處，節省了我們很多時間。」

工匠精神務求盡善盡美

在與時俱進的國際課程學校，合理使用電子設備著實會讓書本知識增色不少，孩子們學習起來自然事半功倍。每間教室裡的電子白板、孩子們人手一部的平板電腦、家校溝通的電子郵件賬戶等等都離不開學校IT老師的日常管理和維護。

Star，便是漢鼎的IT老師，他也常被孩子們親昵地叫成「星星老師」。

除了幫助學校維護各種電子軟硬件外，Star還需要為老師、學生、家長第一時間提供技術支援，這也讓他經常滿校園到處走動，為各方排憂解難。常常會在桌子下放一雙輕便運動鞋的他，也許是漢鼎每天步行數最多的人吧。

漢鼎開設的網課，也讓Star大顯身手了一番。去年教育局在農曆新年假期時宣佈延遲開學，漢鼎書院迅速做出應對方案，成為疫情期間香港最早一批採用線上教學的學校。

當時，網上教學軟件平台雖多，但是要挑出一個成熟、易上手的則需要經過大量的評估和測試。Star在「臨危受命」後，經過前期多日奮戰、深入調研，將多款教學軟件的優缺點進行詳細對比，最終選擇了合適的網絡平台作為疫情期間的教學軟件。

隨後，Star還特意編寫了教學平台使用的中英雙語指南，圖文並茂，幫助家長和老師順利註冊和使用平台資源。

網課期間，有了IT技術支援這塊後盾，師生、家長在遇到任何技術操作問題時，都能得到最及時的回應及幫助，漢鼎的教學工作也得以順利展開。

「當然，網課遙距支援比現實支援要複雜得多。」Star說道，「如果家長對於電腦操作不熟悉，原本能幾分鐘就解決的問題往往都要花費20分鐘以上。」他曾好幾次花了2個多小時才順利幫家長遙距解決技術問題，「很多情況下，我只能靠家長或學生所描述的情況去判斷哪裡出了問題」。

「這類技術問題可不能有一點馬虎，『大概』、『差不多』之類的說辭可能就意味著孩子們沒法正常學習了。」Star說道。

漢鼎的行政老師們雖然並不直接參與教學工作，但是他們的工作效率、思維方式、心理素質、內涵修養卻影響著學校各個環節的運作。我們也希望，行政老師們身上的閃光點能夠為漢鼎的校園文化帶去更為積極向上的影響，讓整個漢鼎社群變得更溫暖、更團結。

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